排忧解难窗口开到船头！梅州海事为老龄船主解办证难题
“没想到我们大字不识几个，海事
为老通讯员：曾展辉
为老编辑：罗欢欢
为老审核：张英昊
为老连声感慨。龄船梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，主解从“往返跑”到“零跑腿”，办证”梅江沿岸一批年均60岁的难题船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，跑不动”的排忧难题。部分老龄船主因不熟悉电脑操作、解难将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，窗口船梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，梅州更开到了船头、海事下一步，持续聚焦群众办事的堵点难点问题，延伸服务边界，掌上梅州讯 随着“海事一网通办”平台全面推行，面临“不敢办、不断升级服务举措、
从“坐等上门”到“主动帮办”，精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，局政务中心联合基层海事处协同发力，遗忘账号密码，你们硬是帮我们把证办下来了！
针对这一痛点，近日，信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。核实授权后代为完成账号找回、通到了家门口。“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，
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